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利用案内

●当サイト内の注文フォームよりご注文ください。
 当サイトにて初めてショッピングをされる方は、下記事項を必ずご確認下さい。

●自動返信メールの送信
 当社よりお客さまのご注文内容ならびにお名前、
 ご住所などご記入いただいたことを自動返信メールにて折り返し送信されます。

●TEL : 0287-78-6004
 MAIL: shop@epinard.jp

●当店には、包装紙及び熨斗のご用意がございません。
 予めご理解いただきご購入の程お願い致します。

●ホテルロゴが入ったご注文数量分のビニール袋を同封し発送しております。
 各メーカー様の袋はご用意出来ませんのでご理解の上ご購入をお願い致します。
 ホテルロゴが入った紙袋もございますが、おまとめ用の大きい紙袋のみとなります。
 (目安:御用邸チーズケーキが4個入ります)
 紙袋ご希望の際は、ご注文時に備考欄に希望枚数をご記入ください。

●お支払い方法

お支払い方法は、以下からお選びいただけます。

・クレジットカード決済(VISA、Master、JCB、AMEX、DINERS)
・ネット銀行決済(楽天銀行、ジャパンネット銀行)
・コンビニ先払い(セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/サークルK/サンクス/ミニストップ)
・代金引換
・銀行振込(先払い)


【クレジットカード決済】
・クレジットカード決済は以下のカードがご利用いただけます。
「VISA」、「Master」、「JCB」、「AMEX」、「DINERS」

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しており、カード番号は暗号化されて安全に送信されます。

【ネット銀行決済】
・楽天銀行、ジャパンネット銀行に口座をお持ちの方がご利用いただけます。

【コンビニ先払い】
・お支払確認後の発送となります。
・注文完了後に送られるメールに記載された番号を使って、
 全国のコンビニエンスストアで商品購入代金を3営業日以内にお支払ください。
・決済手数料はお客様負担でお願いいたします。
 コンビニ払い手数料料金:一律 200円
・ご注文後7日経ってもお支払がなくご連絡が取れない場合は、自動キャンセルとなります。
 今後当店でのご注文はご遠慮ください。
・コンビニ前払い時の領収書については、コンビニでお支払の際に発行される
 お支払の控え(払込領収書、受領書、受領証など)が正式な領収書となります。
(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

【事前銀行振込】
・お振込確認後の発送となります。
 ご注文後、5日以内に下記の口座にご請求金額をお振り込みください。
 尚、振込手数料はご負担願います。

 ●口座番号:足利銀行 黒磯支店 普通口座 5072196
 株式会社ナクアホテルアンドリゾーツマネジメント

 ◇注意事項◇
 ※ご注文者名でお振込ください。
 ※ご注文者名とお振込人名が異なる場合には
 ≪ shop@epinard.jp ≫までご連絡願います。

※ご注文後7日経ってもお支払がなくご連絡が取れない場合は、自動キャンセルとなります。
 今後当店でのご注文はご遠慮ください。


【商品代引】
・商品代引を使用する場合は、商品代金と配送料、代引き手数料の合計をお支払いいただきます。
 代引き手数料はお客様にてご負担下さい。

【代引手数料料金】全国一律
 1円〜10,000円まで : 330円
 10,001円〜30,000円 : 440円
 30,001円〜100,000円 : 660円

 ◇注意事項◇
 ※お支払いは現金のみとなりますので、事前にご準備くださいませ。
 ※発送後のキャンセルはいかなる場合でもお受け致し兼ねます。
  商品の受取拒否の場合、「商品代・往復配送料・代金引換手数料」を請求いたします。

・代金引き替え払い時の領収書については、送り状伝票に付属の配送業者が発行する代引金額領収書が領収書となります。(税務署で認められている会計法規上正式な領収書となります。)

海外発送は行っておりません。

送料は地域によって異なります。

本州・四国・九州 800円
北海道・沖縄・離島 1,400円

税込8,000円以上お買い上げで送料無料
(北海道・沖縄・離島は除く)


お届け日指定無しの場合
ご注文より2〜5営業日以内の出荷となります。

お届け日指定有りの場合
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

【代金引換による受け取りを拒否された場合】
当店では、正当な理由無く代金引換による商品の受取を拒否された場合
商品の保管期限切れ等によって商品が返送されてきた場合
以下の内容を内容証明付き郵便にて郵送し、料金を実費にて請求いたします。

往復配送料
代金引換手数料
返品事務手数料
内容証明発行料

尚、ご連絡が取れないなど悪質な行為と判断した場合、法的措置などの厳格な対応をいたします。

当店には、包装紙及び熨斗のご用意はございません。
予めご理解いただきご購入の程お願い致します。

ホテルロゴが入ったご注文数量分のビニール袋を同封し発送しております。
各メーカー様の袋はご用意出来ませんのでご理解の上ご購入をお願い致します。
ホテルロゴが入った紙袋もございますが、おまとめ用の大きい紙袋のみとなります。
(目安:御用邸チーズケーキが4個入ります)
紙袋ご希望の際は、ご注文時に備考欄に希望枚数をご記入ください。

商品価格はすべて、消費税を含まない金額となっています。
税込金額を併記しておりますのでご了承ください。

●商品に不良品があった場合やご注文と異なる商品が届いた場合は、7日以内に当店にご連絡頂ければ、返品交換いたします。
その際の送料は当店の負担とさせて頂きます。

●ヤマト宅急便より受取りの際、外箱(段ボール)が破損している場合は、その場でヤマト宅急便の配達員へお伝えいただき、お客様と一緒に開封をお願い致します。受取後の破損報告はヤマト宅急便の補償外になります。
また、お客様のもとで傷・破損等が生じた商品の返品・交換はお受け出来ませんのでご了承下さい。

●野菜・フルーツは”生もの”となりますので、商品の保証期間はお届け日当日までになります。お届け日当日以降にご連絡いただいた場合の保証は致しかねますので予めご理解の上ご注文ください。また、お客様のご都合でお受取日が遅れた場合も保証外となります。

※【那須御養卵 極】の破損は、いかなる場合も交換・返品は行いません。
予めご理解の上ご購入ください。
ご購入いただいた時点で、ご了承済みとなります。